CGU / CGV
Conditions Générales d'Utilisation et de Vente — mise à jour : février 2026
1. Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site mylittlejourneys.com (ci-après « le Site »), édité par My Little Journeys.
En accédant au Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. My Little Journeys se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; la version applicable est celle en ligne au moment de votre visite.
Accès au service
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure. My Little Journeys ne garantit pas l'absence d'interruption et décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité.
Utilisation autorisée
- Utilisation personnelle et non commerciale du service uniquement
- Interdiction de contourner les mesures de sécurité du Site
- Interdiction de collecter des données d'autres utilisateurs
- Interdiction de soumettre des contenus illicites, offensants ou portant atteinte à des tiers
2. Compte utilisateur
Un compte est créé automatiquement lors de votre première commande. Vous recevez vos identifiants par email. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
En cas de perte de vos identifiants, utilisez la fonctionnalité « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Pour toute difficulté, contactez-nous à contact@mylittlejourneys.com.
3. Photos et personnalisation
En soumettant une photo, vous certifiez en être l'auteur ou détenir les droits nécessaires. La photo ne doit représenter que des personnes ayant consenti à son utilisation.
La photo est transmise à notre prestataire IA (Segmind) pour générer les illustrations du livre. Elle est utilisée exclusivement à cette fin et supprimée après la génération.
Les images générées deviennent la propriété du client après paiement complet de sa commande. Elles ne peuvent être utilisées par My Little Journeys à des fins commerciales sans accord préalable.
My Little Journeys se réserve le droit de refuser toute photo jugée inappropriée (contenu choquant, illicite, portant atteinte à la dignité humaine).
4. Processus de commande
La commande s'effectue en plusieurs étapes :
- Téléchargement de la photo de l'enfant
- Saisie des informations de personnalisation (prénom, genre, etc.)
- Génération et validation de l'aperçu gratuit
- Validation du panier et paiement sécurisé via Stripe
- Confirmation de commande par email
L'aperçu est entièrement gratuit et sans engagement. La commande n'est validée et facturée qu'après votre validation explicite et le paiement.
My Little Journeys se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème technique, de force majeure ou de non-conformité aux présentes CGV.
5. Prix et paiement
| Produit | Description | Prix TTC |
|---|---|---|
| Livre imprimé | 18 pages, couverture rigide, impression HD | 39,90 € |
| Livre numérique (avec livre physique) | Flipbook interactif, lecture sur tous écrans | 4,90 € |
| Livre numérique (seul) | Flipbook interactif, lecture sur tous écrans | 9,90 € |
| Livraison standard 🏠 | Colissimo — J+9 jours ouvrés | 5,90 € |
| Livraison express ⚡ | Colissimo Express — J+5 jours ouvrés | 9,90 € |
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. My Little Journeys n'a accès à aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Le livre est imprimé dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés suivant la validation de la commande.
L'expédition est effectuée via Colissimo. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et DOM-TOM.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés. Les livres My Little Journeys étant produits spécifiquement pour chaque client, toute commande payée est ferme et définitive.
Toutefois, si le livre reçu présente un défaut de fabrication ou une erreur imputable à My Little Journeys, un remplacement ou remboursement sera proposé. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@mylittlejourneys.com avec photos à l'appui.
8. Limitation de responsabilité
My Little Journeys s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir un résultat parfait pour toutes les photos soumises. L'aperçu gratuit permet au client d'évaluer le résultat avant commande.
- My Little Journeys ne peut être tenu responsable d'une qualité d'illustration insuffisante due à une photo de mauvaise qualité fournie par le client
- Les couleurs peuvent légèrement varier entre l'aperçu digital et l'impression finale
- My Little Journeys n'est pas responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs
9. Données personnelles
My Little Journeys traite vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales (section 4) et notre politique de confidentialité.
Droits des utilisateurs
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits : contact@mylittlejourneys.com
10. Contact et litiges
Pour toute question relative aux présentes CGU/CGV ou à une commande, contactez My Little Journeys :
En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.